Het Glazen Radiohuis is een initiatief dat zich richt op het vergroten van het bewustzijn rond laaggeletterdheid in Nederland. Dit evenement, dat in verschillende steden plaatsvindt zoals dit jaar in Delft en Leidschendam, heeft als doel mensen te informeren en te mobiliseren om hulp te zoeken voor lees- en schrijfproblemen. Het onderzoek naar de impact van dit initiatief wordt uitgevoerd door Impact House, een onderzoeks- en adviesbureau dat gespecialiseerd is in het meten van sociale impact.
Antje Tilstra werkt als impactadviseur bij Impact House. Samen met haar team onderzoekt ze de maatschappelijke effecten van projecten zoals het Glazen Radiohuis. Impact House is sinds 2023 onderdeel van het Britse accountantskantoor Grand Thornton, maar opereert als een onafhankelijk onderzoeksbureau met een sterke focus op sociale vraagstukken. Het bureau biedt niet alleen onderzoeksdiensten, maar ook trainingen via Impact Campus om organisaties te helpen hun maatschappelijke impact te vergroten.
Impactonderzoek is meer dan het rapporteren van cijfers. Volgens Antje gaat het erom te achterhalen wat die cijfers betekenen voor de mensen en organisaties die betrokken zijn bij een initiatief. In het geval van het Glazen Radiohuis is het niet alleen relevant hoeveel mensen bereikt worden, maar vooral welke veranderingen dit initiatief teweegbrengt bij de betrokkenen. "Wat we willen weten, is hoe het leven van mensen wordt beïnvloed door dit project en of ze daadwerkelijk actie ondernemen na hun deelname," legt Antje uit.
Arnout Timmerman van Stichting Lezen en Schrijven, een belangrijke partner in het project, bevestigt dit. "Het gaat niet alleen om het aantal luisteraars of bezoekers. We willen weten of mensen na het evenement bijvoorbeeld contact opnemen met een Taalhuis of hulp zoeken bij welzijnsorganisaties." Dit zijn essentiële inzichten voor gemeenten die beleid maken om laaggeletterdheid te bestrijden.
Het impactonderzoek van het Glazen Radiohuis omvat verschillende methoden, zoals interviews, straatgesprekken en vragenlijsten. Impact House verzamelt data om te meten hoe het evenement mensen heeft geraakt. De vragenlijst, beschikbaar via de website van het Glazen Radiohuis, stelt vragen over de inzichten die deelnemers hebben opgedaan en of ze bewuster zijn geworden van de uitdagingen van laaggeletterdheid.
Gemeenten zoals Rijswijk, Den Haag en Zoetermeer zijn nauw betrokken bij het project. Zij willen weten of hun investering in het Glazen Radiohuis tastbare resultaten oplevert. "Gemeenten willen niet alleen cijfers, maar ook weten of het evenement daadwerkelijk leidt tot actie bij de inwoners," aldus Timmerman. Impact House helpt gemeenten om in kaart te brengen waar hun beleid effectief is en waar verbeteringen mogelijk zijn.
Het onderzoek door Impact House is niet beperkt tot het Glazen Radiohuis; het bureau voert vergelijkbare studies uit voor andere organisaties, zoals bibliotheken, om hun maatschappelijke impact te meten. Antje benadrukt dat het onderzoek een momentopname is, maar dat de inzichten waardevol blijven voor toekomstige beleidsontwikkeling. "De omstandigheden kunnen volgend jaar anders zijn, en daarom is het belangrijk om te blijven meten en leren," zegt ze.
In december 2024 zal Impact House de resultaten van het onderzoek naar het Glazen Radiohuis presenteren. Dit rapport zal waardevolle inzichten bieden voor gemeenten en organisaties zoals Stichting Lezen en Schrijven, maar het doel is vooral om met deze inzichten aan de slag te gaan. "We willen niet dat het rapport in een la verdwijnt," zegt Antje. "Het belangrijkste is het gesprek dat volgt, zodat we samen met de betrokken partijen kunnen bespreken hoe ze hun impact verder kunnen vergroten."
De ambitie is om het concept van het Glazen Radiohuis verder uit te rollen in Nederland. Joey, een van de betrokkenen bij het project, ziet veel potentie. "Het zou geweldig zijn als we dit op meer plekken kunnen doen," zegt hij. Met de resultaten van het impactonderzoek als leidraad, hopen de betrokken partijen het initiatief verder te verbeteren en uit te breiden naar nieuwe gemeenten.
Het onderzoek van Impact House laat zien dat maatschappelijke verandering meer is dan cijfers alleen. Door te onderzoeken wat er daadwerkelijk verandert bij mensen en organisaties, helpt het bureau om duurzame sociale impact te realiseren. Het Glazen Radiohuis is een voorbeeld van een initiatief dat niet alleen bewustwording creëert, maar ook een tastbare bijdrage levert aan de bestrijding van laaggeletterdheid in Nederland.
Kijk hier het hele radiointerview terug:
Bekijk hier een samenvatting van gesprek: