[VIDEO] Raisa Ammerlaan en Ko te gast bij Glazen Radiohuis

Dinsdag waren Raisa Ammerlaan en Ko te gast bij het Glazen Radiohuis om te vertellen iver Vitis Welzijn. De formulierenbrigade van Vitis Welzijn staat klaar voor inwoners die moeite hebben met het invullen van formulieren of het aanvragen van toeslagen.

Hulp bij administratie of financiële vragen
“Het is altijd moeilijk om het kort te vertellen,” zegt Raisa Ammerlaan lachend, “maar eigenlijk helpen we iedereen die vastloopt bij administratie of financiële vragen. Denk aan huurtoeslag, zorgtoeslag of gemeentelijke regelingen. Onze vrijwilligers nemen echt de tijd om samen met mensen orde te brengen in hun papieren.”

<

►

>

Van onzekerheid naar opluchting
Vrijwilliger Ko vertelt dat veel mensen met spanning binnenkomen. “Ze zijn vaak onzeker of schamen zich dat ze het niet alleen kunnen. Soms vertellen ze maar een deel van hun probleem en moet je doorvragen om te begrijpen wat er echt speelt. Maar na een uur zie je de opluchting soms zelfs een glimlach, ook als we moeten zeggen dat iets niet kan. Dan weten ze in elk geval waar ze aan toe zijn.”

De formulierenbrigade is op werkdagen aanwezig op zeven locaties in Rijswijk. Wie hulp nodig heeft, kan zonder afspraak terecht bij het Buurtinformatiepunt. “Als het daar niet lukt, maken we een afspraak bij de formulierenbrigade,” legt Raisa uit.

Bekijk hier de volledige versie: