[VIDEO] Mushraf Siddiqui en Koos van Velden te gast in het Glazen Radiohuis

Donderdag was Mushraf Siddiqui van Hoorcentrum Westland te gast in de studio van het Glazen Radiohuis in ’s-Gravenzande. Hij vertelde hoe zijn persoonlijke ervaring met zijn dochter leidde tot het ontstaan van het hoorcentrum. “We staan er voor mensen die zich niet gehoord voelen,” zegt Siddiqui. “Mijn dochter Monisha draagt sinds haar vijfde hoortoestellen, maar ik merkte dat de standaardoplossingen niet goed genoeg waren. Toen besloot ik: we gaan het zelf doen.”

Van persoonlijke noodzaak naar zorg op maat
Siddiqui volgde een opleiding en kwam terecht in het Alrijne Ziekenhuis, waar hij zijn huidige collega Patrick ontmoette. Samen besloten ze dat het anders moest. “We willen echt naar de mens luisteren, niet werken met normtijden of standaardprocedures,” vertelt hij. “Bij mijn dochter hebben we een van de beste hooroplossingen gevonden, waardoor ze enorme sprongen maakt. Ze kan nu in drukke gymzalen of op het voetbalveld de coach goed verstaan. Zelfs bij Taekwondo heeft ze inmiddels de rode band met zwarte slips.”

Een ‘glazen huis’ voor beter horen
Het Hoorcentrum Westland werkt vanuit een eigen winkel waar klanten op hun gemak geholpen worden. “We hebben ook een glazen huis gebouwd,” vertelt Siddiqui met een glimlach. “Een experience room waarin mensen kunnen beleven wat de juiste hooroplossing voor hen kan doen, niet alleen voor slechthorenden, maar ook voor hun naasten. Zo kunnen mensen écht ervaren wat goede zorg betekent.”